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Missangas contas bijuteria
Os produtos adquiridos através deste site serão fornecidos pela Milefiore Lda.
Número de contribuinte: 506 337 871
Empresa com sede em:
Av. Miguel Bombarda nº 8D
2780-343 Oeiras
Portugal
Envios e transportes
Envios para Portugal continental e Ilhas serão feitos através dos correios. Por sistema de carta registada com aviso de recepção para encomendas até 2 kg e por encomenda postal para pesos superiores.
Caso necessite de um envio mais rápido basta mencionar isso num e-mail e trataremos de lhe enviar as várias opções disponíveis por estafeta.
Encomendas para o estrangeiro – PF veja estes termos e condições na versão inglesa.
Valor mínimo de encomenda: 20 Euros / 20 £
Devoluções e trocas
A Milefiore ® aceita devoluções bem como trocas de produtos e garante-lhe o seu direito legal a resolver o contrato que constitui a sua compra neste site.
Para isso terá de nos comunicar a sua intenção por e-mail até 15 dias após recepção da encomenda. O re-envio da encomenda para a morada aqui indicada deverá ser feito num prazo máximo de 5 dias após envio desse e-mail
Para assegurar que o processo decorre sem enganos pedimos-lhe que identifique a encomenda nesse e-mail e referira a razão da devolução (não é obrigatório qualquer justificação mas ajuda-nos a melhor o servir). Na resposta enviaremos um número de processo que poderá ser útil para simplificar as coisas.
Importante: ao devolver a encomenda o produto deverá obrigatoriamente estar acondicionado nos materiais de origem e ser acompanhado de todos os documentos de venda por nós enviados (originais e cópias – não se esqueça da factura / recibo/venda a dinheiro).
Milefiore ® é, desde 2003, sinónimo de qualidade em componentes para bijutaria e temos uma reputação a defender. Mas defeitos de fabrico acontecem e nem sempre conseguimos detectá-los, por mais apurado que seja o nosso sistema de controlo de qualidade. Em caso de defeito de fabrico a Milefiore ® responsabiliza-se por devolver-lhe o valor pago, caso não queira a substituição. Os custos relativos a uma situação destas serão assumidos na totalidade pela Milefiore ® após confirmação do defeito.
Caso a devolução seja devida a outro motivo a Milefiore ® devolverá, num prazo nunca superior a 30 dias, a totalidade do dinheiro pago deduzido dos custos relativos aos transporte e/ou transferência bancária.
Trocas: são permitidas para artigos de valor igual ou superior sendo que o envio e reenvio dos produtos para troca serão da responsabilidade do cliente.
Morada para devoluções ou qualquer reclamação:
Av. Miguel Bombarda nº 8D
2780-343 Oeiras
Portugal
 Exclusões:
Para empresas
Os termos e condições respeitantes a devoluções são decorrentes do estipulado no Decreto -Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril e referem-se a pessoas singulares que actuem com fins que não pertençam ao âmbito da sua actividade profissional.
O direito de devolução, troca e resolução do contrato de compra não existe no caso de compras feitas por entidades colectivas. Aplicam-se nesses casos outras condições que os interessados poderão conhecer, bastando para isso contactar-nos previamente.
Personalizações
Pelo seu carácter de personalização não se aceitam devoluções de artigos vendidos a metro livros e objectos de uso pessoal (bijutaria terminada).
Contas partidas:
A Milefiore ® verifica cuidadosamente o que está a ser expedido e o material de embalagem garante que, em condições normais de transporte, os produtos chegarão a si sem problemas. A não ser que haja uma confirmação escrita do transportador (em condições normais os CTT) assumindo a responsabilidade por quebras no transporte, a Milefiore ® não aceita devoluções devidas a quebras. Para sua segurança, as referências em que não seja possível verificar uma a umas as peças enviadas (peças muito pequenas por exemplo), serão enviadas numa quantidade superior aquela que estaria a pagar para compensar qualquer hipotética quebra.
Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou á cobrança não será aceite.
Nota importante sobre defeitos de fabrico:
São muito raros e o que tem acontecido, por vezes, é a inexistência de furo em contas de vidro feitas em máquina. Se for o caso, primeiro verifique se não haverá uma pequena missanga dentro do furo. Ás vezes acontece e dá para remover exercendo um pouco de pressão (não muita senão pode partir a conta). Se não houver furo a nossa garantia de devolução é total.
Para se conseguir certas cores, sobretudo no caso das contas de vidro recorre-se a acabamentos que cobrem a conta com uma camada de “tinta”. Em caso de forte fricção pode sair. Por outro lado, estas contas por terem sido coloridas sobre um fio para as manter suspensas, podem apresentar pequenas “rebarbas” ou pequenas lascas junto ao furo. Isto acontece quando o fio é retirado. Em alguns casos, parte do acabamento sai juntamente com o fio. Em bijuterias terminadas nunca se dá conta disto porque normalmente os furos estão ocultados com alguma coisa. Um nó ou outra conta por exemplo. Por outro lado, quando há um excesso de material junto ao furo costuma ser bastante fácil de remover com uma lâmina afiada. Nestes casos a Milefiore não considera que haja defeito de fabrico e as condições específicas para esses casos não se aplicam. Continua a ter o direito de devolver mas os custos relativos terão de ser suportados por si.
EXEMPLO: 
Voltamos a dizer que, na nossa longa experiência, isto não tem sido problema e, por outro lado, há sempre uma fotografia do produto que mostraria á partida essa característica. Mesmo esses produtos são, na prática, da melhor qualidade que se pode encontrar a nível mundial. Acontece simplesmente que certos efeitos ou cores (como por exemplo rosa choc), são impossíveis de obter em vidro ou cristal sem ser por estes processos.
Importante
É da responsabilidade do comprador cumprir os regulamentos governamentais em vigor, ou as leis aplicáveis em cada país. Se a sua encomenda é para ser enviada para um país extra-comunitário deverá informa-se quanto ás obrigações e taxas aduaneiras. Nestes casos os envios estão sujeitos a inspecção e possível atraso por parte da alfândega ou por representantes de outras autoridades governamentais.
Reservamo-nos o direito de recusar ou de suspender qualquer transacção em caso de dúvida quanto á legitimidade da mesma ou quanto ao bom pagamento da mercadoria e custos adicionais.
Qualquer encomenda será considerada nula em caso de não se confirmar o bom pagamento no prazo de uma semana a contar da sua realização.
Descontos e promoções não são acumuláveis nem são aplicáveis fora da loja online, a não ser que esteja expressamente referido o contrário.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio e serão aplicados os preços publicados no momento da encomenda.
As condições e preços aplicáveis em cada compra são válidas, para essa compra, pelo prazo de uma semana. Caso não se verifique bom pagamento da encomenda entretanto, a mesma será considerada nula.
Para dar cumprimento ao que é exigido por lei quanto a informaçao sobre garantias comerciais e assistência pós venda, informamos que não se aplica nenhuma relativamente ao produtos existentes nesta loja online. Dito assim parece pouco simpático mas é obrigatório por lei esclarecer este ponto.
Não vendemos televisões ou micro-ondas e o conceito de assistência pós venda não se aplica exactamente a uma missanga, como esperamos, compreenderá.
No entanto, não quer dizer que não tentemos, sempre que soubermos e pudermos, ajuda-lo com os produtos que compra.
O género de artigos que aqui encontra não é feito para ser molhado ou para estar em contacto com cremes ou perfumes. Em alguns casos as cores são delicadas e a exposição prolongada ao sol pode altera-las, tal como aconteceria com qualquer tecido ou impressão.
A Milefiore ® não poderá ser responsabilizada por qualquer consequência resultante pelo uso anormal ou contrário às normas prescritas de uso ou manutenção correcta dos produtos adquiridos através deste site. Cuidado com as crianças – estas peças são pequenas e podem ser perigosas.
As entidades ou empresas que actuam como intermediárias no processo de pagamento, nomeadamente Paypal, Moneybookers, Compra-fácil, Hi-media. SIBS, Multibanco ou outros não são responsáveis, sob qualquer forma ou em qualquer medida, nem avalizam, os processos físicos relacionados á compra. Incluí-se, sem limitar, a performance, prazos de entrega, correcção da encomenda, qualidade, trocas e devoluções ou outros aspectos ligados ao produtos. O cliente da Milefiore declara expressamente compreender, reconhecer e aceitar que abdica de qualquer eventual prossecução legal junto destas entidades.
Política de vendas a menores
Se tem menos de 18 anos fale com os seus pais para que sejam eles a introduzir qualquer informação no site.
Marca registrada e direitos de autor
Milefiore, o logótipo Milefiore e as cores do logótipo são marcas registadas da Milefiore Lda. em todos os países da Europa, USA Canada e diversos outros países.
Milefiore Remix™
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Todo o conteúdo deste site, imagens, textos, vídeos e sons são propriedade da Milefiore Lda. e não é permitida qualquer reprodução em todo ou parte, sem a expressa autorização da Milefiore Lda.
Foro
Para resolução das questões emergentes do presente contrato, serão competentes os tribunais da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a quaisquer outros.
Condições específicas para compras dentro do território nacional
Estes termos e condições são aplicáveis para compras feitas dentro do território nacional Português. Os termos e condições na versão inglesa são ligeiramente diferentes para adequarem o sentido de algumas situações mas não serão, em qualquer caso, aplicáveis para compras originadas e /ou destinadas dentro do território nacional.
Revisões e actualizações
Os termos e condições e qualquer outra informação prestada neste site são revistas e actualizadas com alguma frequência. Qualquer compra implica e subentende que tomou conhecimento e aceitou estes termos e condições bem como a nossa política de privacidade.
Data da última actualização: 14 Abril 2011
Para qualquer questão relativamente a estes termos e condições poderá contactar a Milefiore ® pelos meios disponibilizados no link contactos.
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